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Politique de confidentialité
Données collectées
CapotFlag collecte les informations nécessaires au traitement d'une commande : prénom et nom, email, téléphone, adresse de livraison, articles commandés, taille, pays sélectionné et, pour les produits personnalisés, l'image transmise par le client.
Finalités
Les données sont utilisées pour enregistrer la commande, préparer les produits, organiser la livraison, assurer le suivi client, gérer le service après-vente et répondre aux demandes liées aux commandes.
Paiement Stripe
Le paiement est traité par Stripe ou par un prestataire de paiement sécurisé. CapotFlag ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.
Données de commande
Les données de commande permettent de suivre l'état de la commande, gérer la préparation, retrouver le détail des articles et répondre aux demandes du client.
Images uploadées
Les images envoyées pour un drapeau personnalisé sont utilisées uniquement pour traiter la commande concernée et préparer le produit. Le client doit disposer des droits nécessaires sur les fichiers transmis.
Autocomplétion d'adresse
Lors de la saisie de l'adresse, des suggestions peuvent être proposées par le service public api-adresse.data.gouv.fr. Le client reste libre de saisir son adresse manuellement.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au suivi commercial, au service client et au respect des obligations administratives applicables.
Droits utilisateurs
Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@capotflag.fr. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose.
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