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Livraison & retours
Livraison gratuite en France
La livraison est offerte en France pendant l'offre de lancement. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Préparation de commande
La préparation commence après confirmation du paiement. Les modèles personnalisés peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire selon la qualité du visuel fourni et le volume de commandes.
Délai indicatif
Les délais de préparation et d'acheminement sont communiqués à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la période, le transporteur et l'adresse de livraison.
Suivi de livraison
Lorsque le suivi est disponible, les informations utiles peuvent être transmises au client par email. Le client est invité à surveiller sa boîte de réception après validation de la commande.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client doit vérifier son nom, son téléphone, sa rue, son code postal et sa ville avant paiement. Une adresse incorrecte peut entraîner un retard, un retour colis ou des frais de réexpédition.
Produit endommagé
Si le colis ou le produit arrive endommagé, contactez rapidement le service client avec le numéro de commande et des photos lisibles du colis ou du produit.
Retours
Un article standard peut être retourné lorsqu'il est non utilisé, propre, complet et en bon état. Le client doit contacter CapotFlag avant tout retour afin d'obtenir les instructions adaptées.
Produits personnalisés
Les articles personnalisés ne sont pas repris pour simple changement d'avis. Un remplacement ou une solution peut être étudié en cas de défaut, produit endommagé ou erreur de préparation.
Contact livraison
Pour toute demande : contact@capotflag.fr. Indiquez votre numéro de commande lorsque vous en avez un.